「心理学者が教える 思いどおりに人を動かすブラック文章術」(内藤 誼人著・あさ出版）から

　人の心理を読むのは難しい。まして、私は読まれてしまう方かも。まして、その上、人を動かすなんて。
心理学については以前から興味を覚えていたが、本当に他人の心理を読むことは難しい。まして感情的であれ冷静であれ、自分が対峙する場面では。

【ポイント】
・怒ったり、叱ったりするのではなく、「あなたがそういう人間だとは思わなかったよ・・　と悲しんで見せたほうが、その人間のやる気を煽ることもあるようだ（ｐ117）
・どんな議論でもそうだが、ひとつ言われたら、こちらからもひとつ言い返すことが大切なのであって、その簡単な方法のひとつが「■■もな」という切り返しなのである（ｐ210）
・一度くらいはそうやってキレてみるのもいいだろう。なぜかといえば、そうやって強く見せたほうが、相手からナメられることがなくなり、仕事もやりやすくなるからである（ｐ218）